Servicio de Atención al Usuario (SAU)

Servicio de Atención al Cliente

En nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, nuestro Servicio de Atención al Usuario (SAU) está disponible para la gestión de reclamaciones, quejas y sugerencias. Para tramitar su reclamación, debe tener en cuenta las siguientes consideraciones:

Puede presentar su reclamación de manera presencial o a través de nuestro canal digital, a saber:

En nuestras oficinas

Diríjase al área de Servicio al Cliente en cualquiera de nuestras oficinas. Un representante le asistirá en la apertura de su reclamación, una vez completada, se le proporcionará el formulario de reclamación debidamente completado y numerado, que deberá firmar.

A través de nuestra página web

Si prefiere gestionar su reclamación en línea, puede hacerlo a través de nuestra página web, en el apartado de Formularios de reclamaciones, quejas y sugerencias, donde podrá llenar el formulario de reclamaciones.